Wie bitte...?
"Kommunikation ist grundsätzlich fehlerbehaftet...."
Das mehrtägige Seminar gibt eine Einführung in die Grundlagen menschlicher Kommunikation, erläutert Hintergründe & Ursachen& führt diese allen Teilnehmern anhand praktischer, intuitiver
Beispiele vor Augen & Ohren.
Gleichzeitig werden gemeinsam Handlungskonzepte für eine bessere, verständliche Kommunikation zwischen Mitarbeitern untereinander, dem Austausch zwischen Mitarbeitern & Führungskräften, sowie der Kommunikation mit Kunden erarbeitet.
Dabei werden sowohl die direkte, persönliche Kommunikation, als auch elektronisch Übermittlungsarten, wie Anrufe, VideoKonferenzen oder der Mailverkehr thematisiert.
Im Anschuss an das zweitägige Seminar findet im Abstand von ca. 4 Wochen grundsätzlich ein Feedback-Tag statt, an dem die Teilnehmer von ihren neuen Erfahrungen berichten & die Möglichkeit besteht, auf Details oder konkrete Situationen einzugehen.
Dieses Seminar eignet sich für jeden!
Das Seminar findet in Theorie & Praxis statt.

Inhalt:
- Grundlagen Kommunikation
- Herausforderungen zwischenmenschlicher Kommunikation
- Mitarbeiterkommunikation
- Führungsstile & deren ...
- Mitarbeitermotivation
- Umgang mit glücklichen & unglücklichen Kunden & Kollegen
- Gesprächsführung
- Schrift- & Mailverkehr
etc....
799,-€ zzgl. gesetzl. MwSt.
inkl. Tagungsgetränke & Nervennahrung
